山下さんは中途での入社ですが、なぜ日本ガスコムへ転職しようと考えたのですか

まずは場所。地元である愛知で働きたいという希望がありました。私は家族や友人が近くにいることで、すごく安心できるので。豊橋は、程よく田舎で新幹線も停まる、どこへ行くにも行きやすくて良い所です。

転職をしてみて、今はどんなことを感じていますか

まず、以前の会社より日本ガスコムは働きやすいと思っています。それは、先輩の優しさと、社員同士の距離が近くて、相談もしやすいからです。困っていれば、声を掛けてくれたり。とても仕事がしやすい環境だと思います。
それと、事務だと思っていたので、パソコンの前に座ってずっと作業と想像していたのですが、意外とお客様とお話しをする機会もあったりして。話しをするのは好きなので、それも良かったです。

どんな仕事をしていますか

来社するお客様の対応と、引っ越し時のガスの開栓や閉栓、機器の不良などに関する電話対応をしています。お客様からのご相談内容を社内スタッフと相談し、訪問のスケジュールを調整してパソコンへ打ち込んだりしています。苦労もあります。ガス機器の名前とか、聞いたことのない単語ばかり。最初は全然分からなくて。で、それをすぐ調べたり聞いたりして少しずつ覚えてきました。

仕事の上で大切にしていることはありますか

お客様の電話もそうですが、やはりコミュニケーションは相手の立場になって、伝わるように自分なりに丁寧に、簡潔にを意識しています。月並みですが、お客様に感謝の言葉をいただくと、やりがいを感じます。まずは、安心して仕事を任せられる存在になることを目標に頑張っています。

趣味の時間はとれていますか

はい、しっかり取れています。私は、家系のこってりしたラーメンが好きなんです。それを仕事終わりや、休日に友達と食べ歩きに行っています。多い時は週2回とか。近郊の有名店や、ここ皆が行っているという情報を調べたりして。
仕事とプライベートのメリハリもつけやすいです。

25年度の入社の中ではお一人中途での採用でした。そんな山下さんから学生さんへメッセージをお願いします

不安はあると思います。私は中途入社で、同年代の人たちとは違う入社時期でした。でも新卒の子が声をかけてくれて。先輩も相談しやすく安心できる環境でした。
話しかけやすく相談しやすい雰囲気を大事にしようと考えています。安心して入社して欲しいなと思います。